Política de Privacidade da 1pra1 bet — Como Cuidamos dos Seus Dados

1. Quais Dados Coletamos

A 1pra1 bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma e prestar os serviços de apostas esportivas, cassino, jogo de pesca e cassino ao vivo. Os dados coletados se dividem em:

Dados de cadastro (fornecidos pelo usuário):

• Nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail;
• Número de celular (para autenticação de dois fatores e notificações);
• Dados bancários: chave Pix vinculada ao CPF para depósitos e saques em BRL;
• Endereço residencial (solicitado durante o processo de verificação KYC).

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Cópia digitalizada de documento de identidade (RG ou CNH);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie do titular com o documento de identidade.

Dados de uso da plataforma (coletados automaticamente):

• Histórico de apostas, resultados e transações financeiras;
• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador ou app;
• Data, hora e duração das sessões na plataforma;
• Jogos acessados, clicks e interações dentro da interface.

2. Como Coletamos seus Dados

Os dados dos usuários da 1pra1 bet são coletados pelos seguintes meios:

3. Para que Usamos seus Dados

A 1pra1 bet utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da conta: Criação, manutenção, verificação e segurança da sua conta na plataforma;
• Processamento de pagamentos: Execução de depósitos via Pix em BRL, saques e histórico de transações financeiras;
• Prevenção a fraudes: Análise de comportamento atípico para proteger a conta do usuário e a integridade da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: Retenção de dados conforme exigências da LGPD, legislação fiscal e normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Comunicações de serviço: Envio de e-mails transacionais — confirmações de depósito, saque, resultado de apostas e alertas de segurança;
• Marketing e promoções: Com seu consentimento, envio de ofertas, bônus e novidades da plataforma. Você pode cancelar a qualquer momento;
• Melhoria do produto: Análise de uso para otimizar a experiência na plataforma, identificar erros e lançar novos recursos;
• Suporte ao cliente: Atendimento e resolução de dúvidas, reclamações e disputas relacionadas à conta.

4. Compartilhamento de Dados

A 1pra1 bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, com parceiros e prestadores que respeitam padrões equivalentes de privacidade:

• Processadores de pagamento: Dados necessários para processar transações Pix em BRL são compartilhados com a instituição financeira parceira, que opera sob regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Provedores de jogos: Provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros recebem apenas o identificador da sessão de jogo — nenhum dado pessoal completo é transmitido para eles;
• Ferramentas de analytics: Dados anonimizados de uso são compartilhados com ferramentas de análise de tráfego para melhoria da plataforma;
• Autoridades e órgãos regulatórios: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente brasileira, dados podem ser disponibilizados conforme determinação legal;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: Dados podem ser compartilhados com sistemas de verificação de identidade e antifraude para cumprir obrigações legais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados dos usuários da 1pra1 bet são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256-bit para toda comunicação entre o usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados;
• Acesso restrito: Somente colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais, mediante autenticação forte;
• Backups regulares: Cópias de segurança periódicas com testes de restauração para garantir disponibilidade;
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e auditoria de acessos operam 24 horas por dia.

Prazo de retenção dos dados:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
• Após encerramento da conta: dados financeiros e de identidade são mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Logs de acesso: mantidos por até 6 meses para segurança operacional;
• Dados de suporte (chat): mantidos por até 2 anos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 1pra1 bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: Necessários para manter a sessão ativa, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
• Cookies de desempenho: Coletam dados anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão), usados para melhorias técnicas;
• Cookies de preferências: Lembram suas configurações de idioma, tema e preferências de jogo para personalizar a experiência;
• Cookies de análise: Utilizados por ferramentas analíticas para entender padrões de uso e orientar decisões de produto;
• Cookies de marketing (com consentimento): Utilizados para mostrar promoções relevantes com base no seu histórico de uso, somente se você consentiu com comunicações de marketing.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no banner exibido no primeiro acesso ou nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso à plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência.

7. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante ao titular dos dados um conjunto de direitos que a 1pra1 bet se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um destes direitos a qualquer momento pelo chat de suporte ou pelo e-mail indicado na seção de contato:

8. Proteção de Menores de Idade

Os serviços da 1pra1 bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se identificarmos ou recebermos notificação de que uma conta pertence a um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos conforme as obrigações legais e o saldo disponível será devolvido mediante verificação da origem dos fundos. Se você é responsável legal por um menor e identificou uso indevido da plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente.

9. Alterações nesta Política

A 1pra1 bet pode atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. Quando houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência antes da nova versão entrar em vigor.

A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. O uso contínuo da plataforma após a data de vigência implica aceitação das alterações. Recomendamos verificar esta página periodicamente.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer questão relacionada à proteção de dados, entre em contato com a 1pra1 bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma — a forma mais rápida de obter resposta;
• E-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected] — para solicitações formais relacionadas à LGPD, com prazo de resposta de até 15 dias úteis;
• E-mail de suporte geral: [email protected].

O Encarregado de Dados (DPO) da 1pra1 bet é responsável por receber comunicações de titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), assegurar o cumprimento da LGPD internamente e orientar colaboradores sobre as melhores práticas de privacidade.